Política de privacidad

Última actualización: 21 de agosto de 2026

Esta política explica qué información recopila Raíz Odontología a través de este sitio web, para qué se usa y cómo puedes controlarla. La escribimos en lenguaje simple — si algo no queda claro, puedes escribirnos directamente por WhatsApp al +58 424-462-1556.

1. Qué información recopilamos

Cuando completas el formulario de "Agendar cita" en este sitio, los datos que escribes (nombre, teléfono, tratamiento de interés, horario preferido) se usan únicamente para armar el mensaje que se abre en tu WhatsApp — no quedan guardados en este sitio ni en ningún servidor nuestro, porque el sitio no tiene base de datos. La conversación queda donde siempre queda una conversación de WhatsApp: en tu teléfono y en el nuestro.

2. Cookies y tecnologías similares

Al entrar al sitio puede aparecer un aviso preguntando si aceptas cookies. Esto es lo que hay detrás de esa pregunta:

Cookies esenciales

Necesarias para que el sitio funcione (por ejemplo, recordar tu elección sobre este mismo banner de cookies). Se usan siempre, sin pedir permiso, porque sin ellas el sitio no podría respetar tu decisión.

Analítica — Google Analytics

Si está activada, nos ayuda a entender cuánta gente visita el sitio y qué secciones revisan más, para mejorar el contenido. No identifica a la persona por nombre. Solo se activa si aceptas cookies en el banner.

Publicidad — Pixel de Meta (Facebook/Instagram)

Si está activado, nos permite medir si los anuncios que hacemos en Instagram/Facebook realmente generan citas, y mostrar anuncios más relevantes a quienes ya visitaron el sitio. Meta procesa esta información según su propia política de privacidad. Solo se activa si aceptas cookies en el banner.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace "Cookies" en la parte de abajo de la página principal. Si eliges "Solo esenciales", ni Google Analytics ni el Pixel de Meta se cargan en tu navegador.

3. Con quién compartimos información

No vendemos ni alquilamos información de contacto a terceros.
Si aceptaste las cookies de analítica/publicidad, Google y/o Meta reciben datos de navegación (no el contenido del formulario) según lo descrito en la sección 2.
Los datos que envías por WhatsApp quedan sujetos también a la política de privacidad de WhatsApp/Meta, por ser la plataforma donde ocurre la conversación.

4. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué información tenemos sobre ti, que la corrijamos, o que la eliminemos de nuestras conversaciones. Escríbenos por WhatsApp al +58 424-462-1556 para cualquiera de estas solicitudes.

5. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla de vez en cuando si te interesa saber cómo manejamos tu información.

6. Contacto

Raíz Odontología — Valencia, Edo. Carabobo
WhatsApp: +58 424-462-1556